CVE-2018-16586

In Open Ticket Request System (OTRS) 4.0.x before 4.0.32, 5.0.x before 5.0.30, and 6.0.x before 6.0.11, an attacker could send a malicious email to an OTRS system. If a logged in user opens it, the email could cause the browser to load external image or CSS resources.

公開： 2018-09-27 最終更新： 2026-06-16 Assigner： [email protected] ソース： [email protected]
NVD ステータス：Modified，CVE の状態： published
参照： NVD, CVE.org, EUVD, JVN

CVE-2018-16586 は中リスク（42.8/100）。CVSS 深刻度は中。悪用される可能性が高い（EPSS 1.49%、71 パーセンタイル） 影響資産を整理し、修補計画に組み込んでください。

リスクは変動します。再評価に基づき、本ページの表示内容を更新しています。

CVE-2018-16586 の EPSS（Exploit Prediction Scoring System）スコア

EPSS は日次で悪用されやすさの相対度合いを推定します。パーセンタイルは採点済み CVE の中での相対位置（高いほど相対的に深刻）を示します。

# 日付 旧 EPSS スコア 新 EPSS スコア Δ（新 − 旧）
1 2026-06-15 0.58% 1.49% +0.90%
2 2025-11-21 0.68% 0.58% -0.10%
3 2025-11-18 — 0.68% —

EPSS の全履歴 （全 12 件）

CVE-2018-16586 の CVSS（Common Vulnerability Scoring System）指標

この CVE の CVSS 指標。

ベーススコア バージョン 深刻度 ベクトル 悪用しやすさ 影響 スコアの出典
4.3 3.0 MEDIUM
CVSS:3.0/AV:N/AC:L/PR:N/UI:R/S:U/C:N/I:L/A:N クリックして展開
攻撃ベクター (AV:N)
インターネットなど、ルーティングされたネットワーク越しに遠隔から悪用しうる。端末の前にいる必要はない。
攻撃の複雑さ (AC:L)
攻撃者が条件を満たせば、レース条件や珍しい構成に依存せずに再現しやすい。
必要な権限 (PR:N)
事前のログインや昇格は不要で、匿名アクセスのまま踏み台にしうる。
ユーザーの関与 (UI:R)
インストールの許可、設定変更、悪意あるファイルの実行など、人の一度の判断がトリガーになる。
スコープ (S:U)
影響は脆弱コンポーネントと同一のセキュリティ権限・信頼境界の内側に収まる。
機密性への影響 (C:N)
機微情報の漏えいは想定しにくい。
完全性への影響 (I:L)
レコードの一部書き換えや設定の歪みなど、限定的だが検知・復旧が必要な水準。
可用性への影響 (A:N)
業務継続に支障が出るレベルの停止や劣化は想定されない。
 2.8 1.4 [email protected]
4.3 2.0 MEDIUM
AV:N/AC:M/Au:N/C:N/I:P/A:N クリックして展開
アクセス経路 (AV:N)
ルーティング可能なネットワーク越しに、遠隔から到達・悪用しうる。
アクセスの複雑さ (AC:M)
多少の有利条件は要るが、極端なレアケースではない。
認証 (AU:N)
認証を経ずに攻撃を完結できる。
機密性への影響 (C:N)
機密性は損なわれない。
完全性への影響 (I:P)
完全性は部分的に損なわれる。
可用性への影響 (A:N)
可用性は損なわれない。
 8.6 2.9 [email protected]

CVE-2018-16586 の弱点分類（列挙）

CVE-2018-16586 の OS トラッカー

vendor priority summary link
debian not yet assigned CVE-2018-16586 not yet assigned priority: Debian including 1 source packages (otrs2), 1 status rows across 1 suites (bullseye): resolved 1. https://security-tracker.debian.org/tracker/CVE-2018-16586
suse medium — https://www.suse.com/security/cve/CVE-2018-16586/
ubuntu medium CVE-2018-16586 medium priority: Ubuntu including 1 source packages (otrs2), 19 status rows across 19 suites (bionic, cosmic, disco, eoan, focal, groovy, hirsute, impish, jammy, kinetic, lunar, mantic, noble, oracular, plucky, questing, trusty, upstream, xenial): DNE 8, not-affected 8, needed 2, released 1. https://ubuntu.com/security/CVE-2018-16586

CVE-2018-16586 の影響を受けるソフトウェア／構成

ベンダー 製品 バージョン 生の CPE
otrs open_ticket_request_system >= 4.0.0, < 4.0.32 cpe:2.3:a:otrs:open_ticket_request_system:*:*:*:*:*:*:*:*
otrs open_ticket_request_system >= 5.0.0, < 5.0.30 cpe:2.3:a:otrs:open_ticket_request_system:*:*:*:*:*:*:*:*
otrs open_ticket_request_system >= 6.0.0, < 6.0.11 cpe:2.3:a:otrs:open_ticket_request_system:*:*:*:*:*:*:*:*
debian debian_linux 8.0 cpe:2.3:o:debian:debian_linux:8.0:*:*:*:*:*:*:*
debian debian_linux 9.0 cpe:2.3:o:debian:debian_linux:9.0:*:*:*:*:*:*:*

CVE-2018-16586 の参考情報

cvelogic Threat Intelligence