CVE-2020-1778 | Bypassing user account validation

When OTRS uses multiple backends for user authentication (with LDAP), agents are able to login even if the account is set to invalid. This issue affects OTRS; 8.0.9 and prior versions.

公開： 2020-11-23 最終更新： 2026-06-16 Assigner： [email protected] ソース： [email protected]
NVD ステータス：Modified，CVE の状態： published
参照： NVD, CVE.org, EUVD, JVN

CVE-2020-1778 は低リスク（32.9/100）。CVSS 深刻度は中。悪用される可能性が高い（EPSS 0.64%、46 パーセンタイル） 悪用情報と EPSS の推移を監視し、必要に応じて優先度を見直してください。

リスクは変動します。再評価に基づき、本ページの表示内容を更新しています。

CVE-2020-1778 の EPSS（Exploit Prediction Scoring System）スコア

EPSS は日次で悪用されやすさの相対度合いを推定します。パーセンタイルは採点済み CVE の中での相対位置（高いほど相対的に深刻）を示します。

# 日付 旧 EPSS スコア 新 EPSS スコア Δ（新 − 旧）
1 2026-06-15 0.19% 0.64% +0.46%
2 2025-03-17 0.05% 0.19% +0.13%
3 2023-03-07 — 0.05% —

EPSS の全履歴 （全 7 件）

CVE-2020-1778 の CVSS（Common Vulnerability Scoring System）指標

この CVE の CVSS 指標。

ベーススコア バージョン 深刻度 ベクトル 悪用しやすさ 影響 スコアの出典
4.1 3.1 MEDIUM
CVSS:3.1/AV:A/AC:L/PR:L/UI:R/S:U/C:L/I:L/A:N クリックして展開
攻撃ベクター (AV:A)
同一ビル内 LAN のような隣接ネットワーク上にいる必要があり、「どこからでもインターネット経由」とは限らない。
攻撃の複雑さ (AC:L)
攻撃者が条件を満たせば、レース条件や珍しい構成に依存せずに再現しやすい。
必要な権限 (PR:L)
一般ユーザー権限があれば足り、管理者（root 相当）は不要。
ユーザーの関与 (UI:R)
インストールの許可、設定変更、悪意あるファイルの実行など、人の一度の判断がトリガーになる。
スコープ (S:U)
影響は脆弱コンポーネントと同一のセキュリティ権限・信頼境界の内側に収まる。
機密性への影響 (C:L)
一部のデータや属性が漏えいしうるが、全件一括流出といった規模には至らない。
完全性への影響 (I:L)
レコードの一部書き換えや設定の歪みなど、限定的だが検知・復旧が必要な水準。
可用性への影響 (A:N)
業務継続に支障が出るレベルの停止や劣化は想定されない。
 1.5 2.5 [email protected]
4.3 3.1 MEDIUM
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:L/I:N/A:N クリックして展開
攻撃ベクター (AV:N)
インターネットなど、ルーティングされたネットワーク越しに遠隔から悪用しうる。端末の前にいる必要はない。
攻撃の複雑さ (AC:L)
攻撃者が条件を満たせば、レース条件や珍しい構成に依存せずに再現しやすい。
必要な権限 (PR:L)
一般ユーザー権限があれば足り、管理者（root 相当）は不要。
ユーザーの関与 (UI:N)
メールのリンクを開く、マクロを有効にするなど、被害者の協力がなくても成立しうる。
スコープ (S:U)
影響は脆弱コンポーネントと同一のセキュリティ権限・信頼境界の内側に収まる。
機密性への影響 (C:L)
一部のデータや属性が漏えいしうるが、全件一括流出といった規模には至らない。
完全性への影響 (I:N)
改ざん・なりすましによる信頼毀損は軽微か、想定されない。
可用性への影響 (A:N)
業務継続に支障が出るレベルの停止や劣化は想定されない。
 2.8 1.4 [email protected]
4.0 2.0 MEDIUM
AV:N/AC:L/Au:S/C:P/I:N/A:N クリックして展開
アクセス経路 (AV:N)
ルーティング可能なネットワーク越しに、遠隔から到達・悪用しうる。
アクセスの複雑さ (AC:L)
手順が短く、再現性が高い。
認証 (AU:S)
一度の認証（シングルサインオン含む）を突破すればよい。
機密性への影響 (C:P)
機密性は部分的に損なわれる。
完全性への影響 (I:N)
完全性は損なわれない。
可用性への影響 (A:N)
可用性は損なわれない。
 8.0 2.9 [email protected]

CVE-2020-1778 の弱点分類（列挙）

CVE-2020-1778 の OS トラッカー

vendor priority summary link
debian unimportant CVE-2020-1778 unimportant priority: Debian including 1 source packages (otrs2), 1 status rows across 1 suites (bullseye): resolved 1. https://security-tracker.debian.org/tracker/CVE-2020-1778
ubuntu medium CVE-2020-1778 medium priority: Ubuntu including 1 source packages (otrs2), 16 status rows across 16 suites (bionic, focal, groovy, hirsute, impish, jammy, kinetic, lunar, mantic, noble, oracular, plucky, questing, trusty, upstream, xenial): DNE 8, needs-triage 4, ignored 3, not-affected 1. https://ubuntu.com/security/CVE-2020-1778

CVE-2020-1778 の影響を受けるソフトウェア／構成

ベンダー 製品 バージョン 生の CPE
otrs otrs <= 8.0.9 cpe:2.3:a:otrs:otrs:*:*:*:*:*:*:*:*

CVE-2020-1778 の参考情報

URL タグ
https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2020-16/ Release Notes Vendor Advisory
cvelogic Threat Intelligence