CVE-2020-1779 [中] | Information Disclosure（Ticket Forms）

When dynamic templates are used (OTRSTicketForms), admin can use OTRS tags which are not masked properly and can reveal sensitive information. This issue affects: OTRS AG OTRSTicketForms 6.0.x version 6.0.40 and prior versions; 7.0.x version 7.0.29 and prior versions; 8.0.x version 8.0.3 and prior versions.

#	日付	旧 EPSS スコア	新 EPSS スコア	Δ（新 − 旧）
1	2026-06-15	0.33%	1.00%	+0.67%
2	2025-03-30	0.64%	0.33%	-0.31%
3	2025-03-29	—	0.64%	—

日付

旧 EPSS スコア

新 EPSS スコア

Δ（新 − 旧）

2026-06-15

0.33%

1.00%

+0.67%

2025-03-30

0.64%

0.33%

-0.31%

2025-03-29

—

0.64%

—

ベーススコア	バージョン	深刻度	ベクトル	悪用しやすさ	影響	スコアの出典
4.3	3.1	MEDIUM	`CVSS:3.1/AV:A/AC:L/PR:H/UI:R/S:U/C:H/I:N/A:N` クリックして展開攻撃ベクター (AV:A) 同一ビル内 LAN のような隣接ネットワーク上にいる必要があり、「どこからでもインターネット経由」とは限らない。攻撃の複雑さ (AC:L) 攻撃者が条件を満たせば、レース条件や珍しい構成に依存せずに再現しやすい。必要な権限 (PR:H) 管理者・SYSTEM など、強い権限を握った状態からでないと実害に結びつきにくい。ユーザーの関与 (UI:R) インストールの許可、設定変更、悪意あるファイルの実行など、人の一度の判断がトリガーになる。スコープ (S:U) 影響は脆弱コンポーネントと同一のセキュリティ権限・信頼境界の内側に収まる。機密性への影響 (C:H) 広範な機微データの読み取りや持ち出しが現実的。完全性への影響 (I:N) 改ざん・なりすましによる信頼毀損は軽微か、想定されない。可用性への影響 (A:N) 業務継続に支障が出るレベルの停止や劣化は想定されない。	0.7	3.6	[email protected]
4.9	3.1	MEDIUM	`CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:H/UI:N/S:U/C:H/I:N/A:N` クリックして展開攻撃ベクター (AV:N) インターネットなど、ルーティングされたネットワーク越しに遠隔から悪用しうる。端末の前にいる必要はない。攻撃の複雑さ (AC:L) 攻撃者が条件を満たせば、レース条件や珍しい構成に依存せずに再現しやすい。必要な権限 (PR:H) 管理者・SYSTEM など、強い権限を握った状態からでないと実害に結びつきにくい。ユーザーの関与 (UI:N) メールのリンクを開く、マクロを有効にするなど、被害者の協力がなくても成立しうる。スコープ (S:U) 影響は脆弱コンポーネントと同一のセキュリティ権限・信頼境界の内側に収まる。機密性への影響 (C:H) 広範な機微データの読み取りや持ち出しが現実的。完全性への影響 (I:N) 改ざん・なりすましによる信頼毀損は軽微か、想定されない。可用性への影響 (A:N) 業務継続に支障が出るレベルの停止や劣化は想定されない。	1.2	3.6	[email protected]
4.0	2.0	MEDIUM	`AV:N/AC:L/Au:S/C:P/I:N/A:N` クリックして展開アクセス経路 (AV:N) ルーティング可能なネットワーク越しに、遠隔から到達・悪用しうる。アクセスの複雑さ (AC:L) 手順が短く、再現性が高い。認証 (AU:S) 一度の認証（シングルサインオン含む）を突破すればよい。機密性への影響 (C:P) 機密性は部分的に損なわれる。完全性への影響 (I:N) 完全性は損なわれない。可用性への影響 (A:N) 可用性は損なわれない。	8.0	2.9	[email protected]

ベーススコア

バージョン

深刻度

ベクトル

悪用しやすさ

影響

スコアの出典

4.3

3.1

MEDIUM

CVSS:3.1/AV:A/AC:L/PR:H/UI:R/S:U/C:H/I:N/A:N クリックして展開

攻撃ベクター (AV:A): 同一ビル内 LAN のような隣接ネットワーク上にいる必要があり、「どこからでもインターネット経由」とは限らない。
攻撃の複雑さ (AC:L): 攻撃者が条件を満たせば、レース条件や珍しい構成に依存せずに再現しやすい。
必要な権限 (PR:H): 管理者・SYSTEM など、強い権限を握った状態からでないと実害に結びつきにくい。
ユーザーの関与 (UI:R): インストールの許可、設定変更、悪意あるファイルの実行など、人の一度の判断がトリガーになる。
スコープ (S:U): 影響は脆弱コンポーネントと同一のセキュリティ権限・信頼境界の内側に収まる。
機密性への影響 (C:H): 広範な機微データの読み取りや持ち出しが現実的。
完全性への影響 (I:N): 改ざん・なりすましによる信頼毀損は軽微か、想定されない。
可用性への影響 (A:N): 業務継続に支障が出るレベルの停止や劣化は想定されない。

0.7

3.6

[email protected]

4.9

3.1

MEDIUM

CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:H/UI:N/S:U/C:H/I:N/A:N クリックして展開

攻撃ベクター (AV:N): インターネットなど、ルーティングされたネットワーク越しに遠隔から悪用しうる。端末の前にいる必要はない。
攻撃の複雑さ (AC:L): 攻撃者が条件を満たせば、レース条件や珍しい構成に依存せずに再現しやすい。
必要な権限 (PR:H): 管理者・SYSTEM など、強い権限を握った状態からでないと実害に結びつきにくい。
ユーザーの関与 (UI:N): メールのリンクを開く、マクロを有効にするなど、被害者の協力がなくても成立しうる。
スコープ (S:U): 影響は脆弱コンポーネントと同一のセキュリティ権限・信頼境界の内側に収まる。
機密性への影響 (C:H): 広範な機微データの読み取りや持ち出しが現実的。
完全性への影響 (I:N): 改ざん・なりすましによる信頼毀損は軽微か、想定されない。
可用性への影響 (A:N): 業務継続に支障が出るレベルの停止や劣化は想定されない。

1.2

3.6

[email protected]

4.0

2.0

MEDIUM

AV:N/AC:L/Au:S/C:P/I:N/A:N クリックして展開

アクセス経路 (AV:N): ルーティング可能なネットワーク越しに、遠隔から到達・悪用しうる。
アクセスの複雑さ (AC:L): 手順が短く、再現性が高い。
認証 (AU:S): 一度の認証（シングルサインオン含む）を突破すればよい。
機密性への影響 (C:P): 機密性は部分的に損なわれる。
完全性への影響 (I:N): 完全性は損なわれない。
可用性への影響 (A:N): 可用性は損なわれない。

8.0

2.9

[email protected]

CVE-2020-1779 の OS トラッカー

vendor	priority	summary	link
`ubuntu`	medium	CVE-2020-1779 medium priority: Ubuntu including 1 source packages (otrs2), 16 status rows across 16 suites (bionic, focal, groovy, hirsute, impish, jammy, kinetic, lunar, mantic, noble, oracular, plucky, questing, trusty, upstream, xenial): DNE 8, needs-triage 5, ignored 3.	https://ubuntu.com/security/CVE-2020-1779

CVE-2020-1779 の影響を受けるソフトウェア／構成

ベンダー	製品	バージョン	生の CPE
otrs	ticket_forms	>= 6.0.0, <= 6.0.40	cpe:2.3:a:otrs:ticket_forms::::::::
otrs	ticket_forms	>= 7.0.0, <= 7.0.29	cpe:2.3:a:otrs:ticket_forms::::::::
otrs	ticket_forms	>= 8.0.0, <= 8.0.3	cpe:2.3:a:otrs:ticket_forms::::::::

CVE-2020-1779 の参考情報

URL	タグ
https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2020-17/	Broken Link

URL

タグ

https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2020-17/

Broken Link

CVE-2020-1779 | Dynamic templates reveal sensitive data when OTRS tags are used

CVE-2020-1779 の EPSS（Exploit Prediction Scoring System）スコア

CVE-2020-1779 の CVSS（Common Vulnerability Scoring System）指標

CVE-2020-1779 の弱点分類（列挙）

CVE-2020-1779 の OS トラッカー

CVE-2020-1779 の影響を受けるソフトウェア／構成

CVE-2020-1779 の参考情報